L’éducation numérique : l’ingrédient indispensable de la transformation digitale

Education numérique et transformation digitale

L’éducation numérique concerne-t-elle seulement les plus jeunes membres de notre société ou doit-elle devenir un enjeu permanent à tout âge et particulièrement dans les entreprises, à l’heure de la transformation digitale permanente ? Comment la mettre en oeuvre pour répondre au frein et ralentisseur principal de toute transformation, la résistance humaine au changement ?   … Lire la suite

Game design et expérience utilisateur : comment concilier ambition et moyens ?

Video game tester

En matière d’expérience utilisateur, dans la création de jeux vidéo (comme dans d’autres projets), ambition et moyens ne s’opposent pas si on sait réduire l’expérience finale de jeu souhaitée à sa quintessence, et la développer en mode agile en intégrant l’utilisateur tôt et souvent. Ambition et moyens s’opposent quand l’accessoire est développé avant le principal, … Lire la suite

Ubérisation, transformation digitale et associations : quelles implications ?

Séminaire francophone de la collecte de fonds 2016

Les associations sont-elles des entreprises comme les autres ? Comment peuvent-elles aborder la transformation digitale et le risque d’ubérisation dans leur secteur et leur activité ?   J’ai eu le plaisir d’animer un atelier de formation sur l’ubérisation et la transformation digitale pour les associations, lors du séminaire annuel de la collecte de fonds de … Lire la suite

Croissance & Entrepreneuriat : interview Philippe Aït-Yahia, Synomia

Comment génère-t-on de la croissance?

La croissance, racontée a posteriori, dans les médias, est souvent scénarisée. Mais ce qui est vraiment source d’inspiration et d’enseignement pour les autres, comme pour soi d’ailleurs, est de revoir la réalité, comme ça s’est vraiment passé. Est-ce toujours le même schéma, ou y’a-t-il mille manières différentes de générer de la croissance? Est-ce une seule décision, le fait d’un seul homme ou d’une seule femme, ou un processus, ou une réaction en chaîne? Y’a-t-il un seul modèle d’accélération et de développement qui fonctionne, pour faire écho à ce qui se passe aujourd’hui dans l’univers des start-ups, ou mille modèles différents ?

Exploration avec Philippe Aït-Yahia, dirigeant fondateur de Synomia.

Transcription intégrale de l’entretien:

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« Nous sommes en retard sur le digital » : opportunité ou … fatalité ?

Le « retard dans le digital » est une notion très relative qu’on entend souvent dans les entreprises, avec comme corollaire immédiat et sous-entendu, la volonté de « rattraper ce retard ».

Mais peut-on passer son temps à rattraper son retard ?

Je pose la question de manière délibérément provocatrice car je commence à croire que cette phrase anodine et commune mérite au contraire la plus grande attention quand elle est formulée, comme un lapsus hautement révélateur d’un « inconscient » d’entreprise qui peut signifier tout autant une situation factuelle et objectivement réglable à un temps t, qu’un mécanisme répétitif et systématique beaucoup plus compliqué à résoudre.

Cette même expression, « nous sommes en retard », peut donc autant refléter une situation riche en opportunités d’innovation et de transformation, qu’une situation empreinte de fatalité qu’on ne peut jamais résoudre si on utilise les mêmes leviers que pour la première.

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Les travaux d’Hercule de la transformation digitale

La transformation digitale d’une entreprise résulte-t-elle des micro-transformations individuelles de chacun de ses membres ?

On adresse généralement le sujet de la transformation digitale sous l’angle des entreprises et d’un point de vue assez macro. Et quand on parle des individus, c’est pour insister sur les formations à acquérir, et les modes d’organisation différents à adopter.

Mais le changement le plus profond, et le plus difficile à réaliser, pour qui s’y est confronté, est certainement celui de la « transformation » des individus, pas dans la surface des formations à acquérir, mais dans la profondeur de la culture à intégrer, et du mode de fonctionnement voire de pensée à s’approprier.

Car il n’y a pas vraiment de mystère, en 2015, les entreprises qui ne se sont pas encore « digitalisées », ne serait-ce qu’en partie, n’ont aucune excuse pour ne pas le faire, à part que les individus qui les composent n’en ont pas vraiment envie !

La grande majorité des professionnels du digital d’aujourd’hui ne sont pas des digital natives : on était un peu plus vieux quand Internet est né. On s’est donc tous formé sur le tas, en faisant, en pratiquant, par intérêt, en évoluant aussi par la force des choses. Qu’est-ce qui empêche les autres de le faire ?

J’éviterai les « tartes à la crème » habituelles de ce que le digital change dans la manière de travailler, du genre « expérience vs théorie », « travail collaboratif vs hiérarchique », etc. pour m’attacher à des aspects plus complexes et plus nuancés auxquels j’ai été confrontée, et qui sont véritablement le siège de l’effort à faire, pour qui n’y adhère pas naturellement. Car il s’agit véritablement d’un effort, d’un travail, pas facile, et qui bouscule la paresse très souvent bien établie et dissimulée sous des montagnes d’activisme apparent.

Je n’en ai pas trouvé 12, mais ils peuvent s’apparenter à des travaux d’Hercule pour certains, gardons donc la formule (liste ouverte à contributions extérieures s’il y en a !) :

  1. Sortir de sa zone de confort personnelle, et se découvrir dans la confrontation à l’inconnu – et aux autres.
  2. Faire les choses à la main.
  3. Conjuguer pilotage et collaboration.
  4. Développer une intelligence situationnelle vs une intelligence modélisatrice.
  5. Changer d’échelle : naviguer entre le très court terme (opérationnel, pas financier) et la vision long terme (ambition, pas planification).
  6. Gérer les mécanismes d’apprentissage.

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Transformation digitale et Entreprise sociale: interview Claude Super

Aujourd’hui le « social » est à la mode, et les pratiques collaboratives deviennent des références de management (« entreprise libérée ») et même des modèles économiques
(« consommation collaborative »), du moins selon les médias et les porte-paroles de ces sujets.

Qu’en est-il réellement dans les entreprises ? Quelles sont les pratiques collaboratives qui fonctionnent vraiment, à l’heure de la transformation digitale qui est censée concerner toute l’économie ?

Analyse et discussion avec Claude Super, expert internationalement reconnu en gouvernance informationnelle et stratégie social business.

Nous avons abordé l’ensemble des questions suivantes:

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Digitalisation et management: qui transforme qui?

Cet article a été initialement publié sur le blog Expectra.

La digitalisation* est un des mots magiques du moment : il suffirait presque de l’accoler à son offre de services ou à son CV pour se voir auréolé de succès.

Mais est-ce ainsi que ses acteurs bien humains le vivent ? Comment la digitalisation change-t-elle les relations humaines entre collaborateurs, et en particulier le mode de management qui les lie? Est-ce une transformation inéluctable à subir, ou un levier de management sur lequel on peut agir?

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Crise de croissance ? Pêchez à la ligne !

De nombreuses PME et start-ups sont au départ des entreprises unipersonnelles qui se construisent sur l’offre et le savoir-faire initiaux du dirigeant fondateur. Mais quand l’entreprise est confrontée à une crise de croissance, se pose souvent la question de la bonne direction à prendre, en particulier dans l’univers des services : comment choisir?

J’ai vu ce problème se poser à de nombreux chefs d’entreprise, dans les études, les services informatiques, les agences de communication… Ayant été amenée à réfléchir avec certains sur ces sujets, voici une méthode d’aide à la décision simple mais efficace, et qui peut s’appliquer à de nombreux cas d’indécision stratégique.

Il s’agit de la pêche à la ligne.

L’idée est très simple : quand on n’a pas de vision claire de son avenir, ni de conviction arrêtée sur la bonne piste à développer, il faut tendre un maximum de lignes, comme à la pêche, et voir ce qui mord :

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Digital et management: le changement, c’est pour qui?

En cette nouvelle année qui commence, j’avais envie d’aborder un sujet intimement lié à la transformation numérique des entreprises et à leur management: le changement. Notamment à travers le prisme de la question suivante : quand on parle de changement lié au digital, le changement, c’est pour qui ?

Digital et managementCar le changement, c’est toujours pour les autres. Ce mot est sur les lèvres de tant de dirigeants, de tant de managers, ceux-là même qui sont en position de l’initier, de l’accompagner, de l’accomplir, et qui pourtant ne cessent de l’appeler de leurs vœux comme si c’était d’une volonté externe qu’il devait émaner.

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