La tendance au minimalisme revient régulièrement dans la mode, la décoration… et certains s’y intéressent dans le marketing depuis quelques années, notamment sous le terme “Subtractive Innovation” (l’innovation soustractive).
Mes collègues d’Ipsos Strategy3 UK (Yuliana Safari & Murat Demiral) ont interviewé 212 responsables Innovation aux US, au UK, en Allemagne et en Chine, qui témoignent de l’inefficacité de l’innovation incrémentale en marketing : des milliers de nouveaux produits lancés chaque année échouent et sont retirés au bout de quelques mois ou années.
Mais aussi attrayante que cette idée puisse sembler intellectuellement, peut-elle vraiment fonctionner en entreprise ?
Une étude intéressante a été menée à l’université de Virginie par le professeur Leidy Klotz, qui a remarqué que l’addition était l’approche la plus instinctive pour les humains lorsqu’ils conçoivent des projets architecturaux.
Il a mené une série d’études avec une psychologue sociale, Gabrielle Adams, pour répondre à cette question : est-ce notre instinct qui nous pousse à vouloir ajouter ? La logique additive est-elle notre logique humaine par défaut ?
Dans l’une de ces études, ils ont demandé à 91 participants de rendre symétrique une grille.
2 options s’offraient à eux :
– L’utilisateur pouvait soit supprimer quatre carrés,
– soit en ajouter douze.
– Et étonnamment, seuls 20 % des participants ont opté pour la soustraction.
> L’approche soustractive était la plus simple et la plus efficace. Pourtant, lorsque nous sommes confrontés à la nécessité d’améliorer quelque chose, notre instinct nous pousse à AJOUTER.
Soustraire, au lieu d’ajouter, est donc contre-intuitif quand on cherche à améliorer quelque chose…
Mais à l’image d’Apple ou de Dyson, ces stratégies peuvent être extrêmement pertinentes.
Une bonne résolution marketing et innovation à investiguer en 2025 ?
Sources pour aller plus loin sur ce sujet :
– Product Innovation – What can you Subtract?
– A subtractive path to growth: reconsidering approaches to innovation
– Subtractive Innovation, The Loop Marketing Podcast