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IA

Augmenter ou remplacer l’humain avec l’IA ? 2 cas d’usage comparés et les leçons à en tirer

7 décembre 2025 par Youmna Ovazza

Analyse comparée de 2 cas d’usages différents, Bouygues Telecom et Adecco UK. Quelle inspiration en tirer pour décider d’augmenter ou de remplacer l’humain par l’IA dans un workflow ?

Catégories Innovation, Transformation digitale & IA Étiquettes CRM, humain, IA, support client Laisser un commentaire

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