Regards croisés intergénérationnels au travail : Gen Z et managers expérimentés ont-ils quelque terrain d’entente ?

Pour contribuer à y répondre, j’ai participé à une initiative portée par l’équipe RH d’Ipsos : une série de vidéos mettant en perspective les réponses aux mêmes questions, d’une manager expérimentée (moi, +25 ans d’expérience), et d’un jeune chef de projet (-5 ans d’expérience), posées séparément et sans qu’on ne se connaisse ou qu’on n’ait jamais travaillé ensemble (on a fait connaissance depuis !).

A votre avis, nos réponses sont-elles si typiques de notre génération, et si différentes, qu’on se l’imagine ?

Je vous laisse juges !

1. Open space ou bureau ?

  • G (mon jeune collègue) : open space pour être avec tout le monde, bureau pour mieux se concentrer
  • Y (moi) : le mode hybride car je l’ai connu : larges bureaux partagés, à 4/5, comme un mini open space, avec le double avantage d’être ensemble et de pouvoir travailler en se concentrant

2. Quelles compétences nécessaires pour réussir professionnellement 

  • G : la curiosité. De la bonne volonté, de l’adaptabilité, avec les gens et au travail de façon générale
  • Y : la curiosité, le fait de vouloir apprendre, de s’adapter, de découvrir des choses nouvelles, de ne pas être figé sur un savoir-faire, une identité, une manière de voir les choses. Et parler l’anglais ! Je suis toujours surprise par les jeunes qui ne sont pas bons en langues, c’est fondamental, ça peut amener plus loin même que certains diplômes

3. Mail, message, teams ou appel ?

  • G : quitte à choisir, le message Teams, c’est plus rapide ; le mail c’est bien pour garder les traces ; les appels, si ça peut être évité… il y a des moments où ça peut être remplacé facilement quoi
  • Y : ça dépend pourquoi, mais j’aime bien parler aux gens, donc un appel rapide ça me va bien, un message teams aussi… en fait chaque canal a son usage, je préfère surtout quand chaque canal est utilisé à bon escient

4. Attentes envers l’employeur 

  • G : qu’il soit généreux, financièrement mais pas que ; c’est important aussi d’avoir une bonne entente, que je sois à l’aise quand je vais au travail, que je ne me dise pas que je vais me faire crier dessus, besoin de me sentir bien ; l’importance de la vie pro vs vie perso
  • Y : une relation aussi équilibrée que possible si tant est que ça puisse exister, vu qu’on n’est pas dans une relation tout à fait égale… mais quand ça marche bien, c’est quand on a l’impression que ce qu’on apporte et ce qu’on reçoit est à peu près équilibré

5. Comment te tiens-tu au courant de l’actualité ?

  • G : pas beaucoup par les médias traditionnels ; beaucoup via les réseaux sociaux et internet de façon générale. Je regarde un peu la télé, je lis très peu la presse papier, mais ça ne m’empêche pas d’être quand même bien au courant
  • Y : pas sûre d’être un modèle, parce que je n’y passe pas de temps que ça ; l’actualité est souvent pénible, monocorde, répétitive et triste ; donc plutôt un peu le matin la radio, et au fil de la journée les réseaux sociaux, Linkedin aussi… et des fois le soir plutôt des débats politiques ou la radio en rentrant, j’écoute aussi beaucoup des podcasts

6. Quels sont les stéréotypes les plus courants sur ta génération ? Sont-ils vrais ?

  • G : qu’on est collé au téléphone, qu’on ne met pas assez d’entrain au travail, qu’on n’est pas de bonne volonté… Moi je ne suis pas d’accord du tout. On a juste grandi avec les technologies de notre époque ! Et idem, si on ne met pas forcément d’entrain, c’est qu’on a une façon différente de voir les choses, pas forcément axée sur la tâche mais sur l’humain
  • Y : qu’on n’est pas une génération senior ! Pour les RH : il ne faut pas utiliser ce terme ! Sinon mon parcours personnel n’est pas typique de quelqu’un de mon âge, j’en suis à mon 14 e ou 15e poste, 7e ou 8e entreprise, Ipsos est la première où je passe plus de 4 ans… La crainte effectivement c’est qu’à partir d’un certain âge, on ne soit plus très moderne, très adaptable… c’est caricatural mais il y a aussi des gens qui sont comme cela. Personnellement, j’avoue que je ne m’en occupe pas trop en fait !

7. Comment vois-tu l’autre génération ?

  • G : ça dépend, les seniors peuvent être très différents, y en a qui vont être très cool et très sympas, avec qui on va s’entendre et d’autres qui vont avoir les préjugés liés au travail et à l’entrain mentionnés plus haut… y’a un peu des cons partout, faut faire avec.
  • Y : de manière certainement plus variée que les stéréotypes, surtout qu’au sein de mon équipe il y a beaucoup de Gen Z et qu’on a menés aussi beaucoup d’études sur eux, et que mes enfants le sont aussi ! Je trouve surtout qu’en tant que génération, ils devraient être un peu plus révoltés et rêver davantage, ils sont à une époque qui n’est pas forcément facile, ils devraient pousser un peu plus dans les brancards même si c’est à notre détriment, s’ils ne le font pas à cet âge-là…

8. Ton point de vue sur l’équilibre vie pro – vie perso ?

  • G : très important pour moi ; j’aime beaucoup l’idée de pouvoir rentrer chez moi et faire ce qui me plaît, où il y a une partie travail forcément, mais une partie où après le travail, c’est vraiment plus le travail. C’est pas l’idée de rentrer chez soi et travailler jusqu’à 1 heure du matin et retourner au travail le lendemain à 8h et se dire c’est reparti, c’est ma vie quoi. Métro boulot dodo, c’est pas vraiment pour moi
  • Y : fondamental, j’essaie de me l’appliquer tous les jours ! J’y arrive car ça a été un critère dès le début de ma carrière, ça aide quand il y a quelqu’un d’autre (conjoint) qui met les barrières et les limites pour s’y tenir !

9. Facebook, Snapchat ou Instagram ?

  • G : Instagram, quitte à choisir
  • Y : aucun ! Je suis très Youtube personnellement

10. Quelle est ta définition de la réussite professionnelle 

  • G : faire ce qui me plaît, et réussir à m’épanouir
  • Y : je ne sais pas, il y a un peu moins de standards collectifs aujourd’hui, à chacun un peu plus ses propres critères et je pense que ça évolue avec l’âge et où on en est dans son parcours. Comme je n’ai pas fini ma carrière, je ne sais pas encore !

11. Que t’apporte le travail ?

  • G : ça me permet d’utiliser mes compétences, mettre à profit ce que j’ai pu apprendre et d’une certaine façon m’amuser, c’est quand même aussi important, et ça me permet de vivre globalement.
  • Y : beaucoup de choses, personnellement j’aime bien travailler, d’exprimer des tas de compétences, de rencontrer des gens différents, d’exprimer ma curiosité, d’être exposé à des nouvelles techniques et manières de faire… 

Même si ces 2 points de vue ne reflètent que les avis de deux personnes, ils me semblent loin de la caricature et des idées reçues… avec les quelques clichés de rigueur dont on rigole, et avec beaucoup plus de ponts entre les générations que les images simplistes ne veulent bien le faire croire. Ecouter et considérer le point de vue de l’autre avant de le juger : le b.a.ba à rappeler !

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